UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO (URP)

AL SERVIZIO DEL CITTADINO

 

L 'Ufficio Relazioni con il Pubblico rappresenta il punto d'incontro fra l’Amministrazione ed il cittadino-utente e costituisce la sede naturale ove si coniuga il diritto-dovere dei cittadini di conoscere, partecipare, fruire dei servizi con l'analogo diritto-dovere dell'ente pubblico di amministrare, erogare, informare e comunicare.
 

L'U.R.P. rappresenta il luogo ideale di ascolto e di analisi dei bisogni e di risposta alla esigenze dei cittadini.  E' la sede ove quotidianamente i cittadini dialogano con gli Organi Istituzionali chiedendo ed ottenendo risposte, visionando gli atti, informandosi sullo stato dei procedimenti, prendendo conoscenza dei servizi offerti dalla propria Amministrazione e più in generale delle diverse opportunità che la propria Città offre.


Quali sono le competenze dell'URP?


- informare ed orientare sulla struttura organizzativa del Comune, sugli orari e sulle attività dei servizi pubblici presenti sul territorio, sulle pratiche e la loro modulistica. 
- offrire informazioni sulla vita della città, sulle iniziative, culturali sportive e sociali;
- garantire il diritto di accesso agli atti, alle informazioni e ai documenti del Comune; 
- promuovere iniziative e attività informative su temi di particolare rilevanza sociale e culturale; 
- accogliere le segnalazioni e le proposte  dei cittadini per favorire un continuo dialogo tra le Istituzioni e la cittadinanza al fine di  migliorare la - qualità e la modalità di offerta dei servizi; 
- operare un costante lavoro di analisi e di monitoraggio sul rapporto tra uffici del Comune e cittadini; 
- garantire la circolazione delle informazioni all'interno della rete dei servizi informativi del Comune; 
- analizzare ed effettuare il monitoraggio dell'utenza sul grado di apprezzamento dei servizi offerti.

REGOLAMENTO ACCESSO AGLI ATTI

ORARIO DI APERTURA AL PUBBLICO

da lunedì a venerdì : dalle ore 8,30 alle 13,00    
orario invernale il martedì e il giovedì anche dalle 16,00 alle 18,00
orario estivo  solo il martedì dalle 16,00 alle 18,00

DOVE SI TROVA

L'U.R.P.  del Comune di Licata si trova

Piazza Matteotti adiacente alla Biblioteca Comunale “Luigi Vitali”

DIPARTIMENTO AFFARI GENERALI

UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

Piazza Matteotti, 1

Responsabile Dott. Vincenzo Curella

CONTATTI :
TELEFONO    0922/868227    -   0922/868229  FAX 0922/1837304

PERSONALE
RESPONSABILE     Dott. VINCENZO CURELLA
ADDETTO                Sig.  DOMENICO BULONE

E-MAIL urp@comune.licata.ag.it