Chi è e cosa fa il Difensore Civico

Il Difensore Civico è l’organo di tutela non giurisdizionale dei diritti e degli interessi (individuali, collettivi e diffusi) a fronte di atti o comportamenti posti in essere da una Pubblica Amministrazione, ed interviene al fine di garantire la tempestività e la regolarità del procedimento, nonché di verificare il rispetto dei principi di buon andamento, imparzialità, legalità, trasparenza, correttezza, efficienza ed efficacia dell’attività amministrativa. Per il conseguimento di tali finalità, il Difensore Civico dispone di funzioni informative, ispettive, conciliative e propositive: funzioni comunque orientate all’accertamento ed alla rimozione delle inefficienze, delle lentezze e delle negligenze della Pubblica Amministrazione che si concretano in ritardi, omissioni, abusi, illegittimità o, più semplicemente, comportamenti scortesi da parte di un pubblico funzionario. Può chiedere informazioni e chiarimenti sullo stato della pratica e sulla motivazione degli atti, sollecitare la tempestiva definizione dei procedimenti, vigilare sul rispetto dei diritti di partecipazione, accedere ad ogni documento detenuto dalla Pubblica Amministrazione senza i limiti imposti dal segreto d’ufficio. Al responsabile del procedimento è fatto obbligo di prestare la massima attenzione e considerazione alle richieste del Difensore Civico e di fornire ad esso risposte motivate e tempestive, primo ed essenziale veicolo per una reale trasparenza e conoscibilità delle scelte dell’Amministrazione. Semestralmente il Difensore Civico deve sottoporre all'esame del Consiglio Comunale una relazione sull'attività svolta. Il Difensore Civico non può intervenire sugli atti politici dell'Amministrazione; non può sostituirsi ad alcun funzionario nel compimento di un'attività dovuta; non può annullare o riformare atti amministrativi, né infliggere direttamente sanzioni. Si deve astenere quando su una determinata questione sono stati investiti organi di giustizia penale, amministrativa, civile o tributaria.